FAQ und Kontakt

 

🚚 Versand & Lieferung

Frage: Wie lange dauert der Versand?
Antwort: Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage.

Frage: Wie hoch sind die Versandkosten?
Antwort: Der Versand ist kostenlos.


🔄 Rückgabe & Umtausch

Frage: Kann ich Artikel zurückgeben?
Antwort: Der Artikel ist nicht Umtauschbar oder kann zurück versendet werden. Sollte ein Artikel defekt sein oder nicht gefallen, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder – nach Absprache – eine teilweise Rückerstattung an, wenn der Kunde den Artikel behalten möchte.

Frage: Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Antwort: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.


👕 Produkte & Größen

Frage: Fallen die Größen normal aus?
Antwort: Unsere Produkte fallen in der Regel größengetreu aus, ist aber keine Garantie, da es immer ausnahmen gibt.


📞 Kundenservice

Frage: Wie kann ich euch erreichen?
Antwort: Du erreichst uns per E-Mail unter Storylaps@web.de oder über unser Kontaktformular.