FAQ und Kontakt
🚚 Versand & Lieferung
Frage: Wie lange dauert der Versand?
Antwort: Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage.
Frage: Wie hoch sind die Versandkosten?
Antwort: Der Versand ist kostenlos.
🔄 Rückgabe & Umtausch
Frage: Kann ich Artikel zurückgeben?
Antwort: Der Artikel ist nicht Umtauschbar oder kann zurück versendet werden. Sollte ein Artikel defekt sein oder nicht gefallen, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder – nach Absprache – eine teilweise Rückerstattung an, wenn der Kunde den Artikel behalten möchte.
Frage: Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Antwort: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
👕 Produkte & Größen
Frage: Fallen die Größen normal aus?
Antwort: Unsere Produkte fallen in der Regel größengetreu aus, ist aber keine Garantie, da es immer ausnahmen gibt.
📞 Kundenservice
Frage: Wie kann ich euch erreichen?
Antwort: Du erreichst uns per E-Mail unter Storylaps@web.de oder über unser Kontaktformular.